안녕하세요 샤르네코리아입니다.
최근 1차 물량에 관하여 품절 대란 및 배송지연으로 회원님들의 영업에 차질을 빚어 불편을 끼쳐 드린점 깊이 사과 드립니다.
이번 품절사태는 본사에서 준비된 1차 물량에 비하여 예상치 못한 판매량으로 샤르네의 기초제품의 연이은 품절이 발생이 되었으며,
사측에서는 하루라도 빨리 회원님들에게 제품을 제공하고자 부족한 수량에 대해
각 부자재사 및 제조사와 비상 대책회의를 통하여 최대한 빠른생산을 약속받았으나
몇몇의 업체들의 예기치 못한 상황으로 예상보다 늦어진 생산 일정 및 품절된 제품 발송 지연으로 회원님들의 심려를 끼쳐 드려 죄송합니다.
하지만 회원님들의 너른 양해로 현재는 전 품목 정상 판매를 진행합니다.
본사에서 재발 방지를 위해 최대한 많은 회원님들이 제품을 구매하실 수 있도록
가용재고의 물량 확보, 내부 시스템 정비 및 여러 가지 프로모션을 준비 중이며,
무엇보다 현 상황에 대해 샤르네코리아 임직원은 절대 가벼이 여기지 않고
금번 사태를 통하여 대대적으로 정비하여 이러한 사태가 재발하지 않도록 하겠습니다.
저희 샤르네코리아를 이용해주시고 저희 브랜드에 훨씬 더 나은 모습을 기대하셨던
모든 회원님들께 진심으로 다시 한번 머리 숙여 깊이 사과드립니다. 감사합니다.